ALEX VERNIER
Mais de quinze anos de experiência em gestão de grandes projetos e processos de dados, gestão de relacionamento de clientes (CRM / BI e Atendimento) com o desenvolvimento de estratégias de MKT, estudos, analise de dados e governança de dados.
Mais de quinze anos de experiência em gestão de grandes projetos e processos de dados, gestão de relacionamento de clientes (CRM / BI e Atendimento) com o desenvolvimento de estratégias de MKT, estudos, analise de dados e governança de dados.
Formado em análise de sistemas (1999) e especialização em Marketing e Serviços (FAAP 2010), cursos de especialização em Scrum Master (Trainning 2018), metodologia PMP, com base na certificação PMI e nas boas práticas PMBOK (Clarify 2017), gestão de projetos (cursos internos 2015 e on line – Senac 2016), LGPD – Lei Brasileira de proteção de dados pessoais (2020 – Escola Virtual.Gov)
Passagem em grandes instituições financeiras (Unibanco, Banco Real e Santander), Indústria de cosmético, agência de MKT e varejo de moda se aprimorando na gestão de dados, governança de informações, projetos de concepção de banco de dados, implantação e melhoria de processos e de sistemas, gestão de fornecedores, análise de dados, segmentação de clientes, ciclo de vida, desenvolvimento de jornadas de relacionamento (prospecção, retenção e aquisição), análises de pós campanhas, qualificação e enriquecimento de informações, garantindo a visão única e integrada.